Especialista

Grupo Fractalia una multinacional, presente en más 13 países y con más de 2000 empleados que ofrece servicios de soporte masivo a cualquier tecnología y líder en tecnologías de la información

Requiere un Especialista con las siguientes funciones:

Ser el punto de contacto con el equipo PREVENTA y PRODUCTO para el desarrollo PROPUESTAS DE SERVICIO, MODELOS DE ATENCIÓN, SERVICIOS y PRODUCTOS en respuesta a LICITACIONES de CLIENTE y estandarizar en OPERACIÓN.

. Dentro de las principales tareas y actividades se encuentra: · Analizar oportunidades cliente que le son asignadas

· Levantar alcance de caso

· Levantar brechas servicio

· Gestionar brechas servicio

· Cubicar costos de servicio

· Levantar plazos implantación

· Definir Carta Gantt

· Coordinar equipos internos

· Coordinar proveedores

· Defender Propuesta de Servicio a cliente

· Explicar alcance de proyecto a GESTIÓN DE PROYECTO

· Validar estrategia de servicio

· Resumen de compromisos de recursos técnicos y económicos de compromiso operativo a Licitación según metodología en curso

· Definir y actualizar mejoras a Modelos de Atención

- Conocimientos específicos 

2 años de experiencia en cargos similares ingeniero en telecomunicaciones, civil o similares

- Modalidad

PRESENCIAL

- Horario

lunes a viernes 08:00 a 18:00 hrs.

Contamos con beneficios atractivos

¡Unete a nuestro equipo de trabajo!

Te esperamos!!